Tanya Jawab
(Frequently Asked Questions)
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan-pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pengguna platform SOLASIDO.
Informasi Umum
Apa itu platform SOLASIDO?
Sistem Online Pembelajaran Berbasis Video (SOLASIDO) adalah inovasi dari BKPSDM Pemerintah Kota Sukabumi berupa platform e-learning yang didedikasikan untuk peningkatan kompetensi ASN secara fleksibel dan mandiri.
Apakah aplikasi ini berbayar?
Tidak. SOLASIDO dikembangkan khusus untuk seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemerintah Kota Sukabumi dan dapat diakses sepenuhnya secara gratis tanpa biaya berlangganan.
Siapa saja yang berhak menggunakan platform ini?
Platform ini diperuntukkan bagi ASN di lingkungan Pemerintah Kota Sukabumi yang telah memiliki NIP dan terdaftar pada sistem kepegawaian.
Akun & Akses Masuk
Bagaimana cara melakukan pendaftaran akun baru?
Secara default, akun Anda akan dibuatkan secara otomatis oleh Administrator menggunakan NIP Anda. Namun, Anda juga dapat menekan tombol 'Daftar Sekarang' di halaman utama dan mengisi formulir registrasi yang akan divalidasi oleh sistem.
Saya lupa kata sandi (password), apa yang harus saya lakukan?
Anda dapat menghubungi Administrator Unit (Admin Instansi) Anda, atau menggunakan fitur Lupa Password di halaman masuk (login) untuk mengirimkan tautan reset ke email kedinasan Anda.
Mengapa saya tidak bisa mengakses menu pelatihan tertentu?
Beberapa materi atau modul mungkin dibatasi berdasarkan peran (role) Anda atau mewajibkan Anda untuk menyelesaikan modul prasyarat sebelumnya.
Pelatihan & Sertifikasi
Bagaimana cara memulai kelas?
Buka menu 'Katalog Kelas', pilih pelatihan yang Anda butuhkan, lalu klik tombol 'Daftar Kelas'. Setelah itu, kelas akan muncul di Dashboard Anda dan siap untuk dipelajari.
Apakah materi video dapat diunduh (download)?
Saat ini, materi video hanya dapat disaksikan secara daring (streaming) di dalam platform untuk memastikan rekam jejak progres belajar Anda tercatat secara akurat oleh sistem.
Syarat apa yang harus dipenuhi agar mendapatkan sertifikat?
Anda wajib menonton seluruh materi video hingga 100% dan lulus kuis akhir (post-test) dengan nilai di atas batas minimum yang ditentukan oleh pengajar (tutor).
Apakah sertifikat yang dicetak melalui SOLASIDO sah dan diakui?
Ya. Sertifikat yang Anda peroleh diterbitkan langsung secara digital oleh BKPSDM Kota Sukabumi, memiliki nomor identifikasi (QR Code) khusus, dan dapat digunakan sebagai bukti pemenuhan Jam Pelajaran (JP) kepegawaian Anda.
Tidak menemukan jawaban Anda?
Tim dukungan teknis BKPSDM Kota Sukabumi siap membantu Anda. Silakan hubungi kami di jam kerja operasional.